Política de Envío – Infinitek Paris

¿Cuándo se enviará tu pedido?

Nuestro proceso de despacho sigue los siguientes pasos:

1. Recepción del pedido: Una vez realizada tu compra en www.infinitekparis.com, comenzamos el proceso de preparación.
2. Procesamiento del pedido: El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. (Los pedidos realizados después de las 2:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil. No se incluye fines de semana ni festivos).
3. Despacho y envío: Una vez procesado, el pedido será despachado a la dirección registrada durante la compra.
4. Notificación al cliente: Recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y tu número de guía para realizar el seguimiento del paquete.

Seguimiento del pedido

Después de la compra, recibirás por correo electrónico tu número de guía o código de
rastreo.
Ten en cuenta que puede tardar entre 1 y 2 días hábiles en activarse por parte de la
transportadora.

Si el número de seguimiento no se actualiza o presenta inconvenientes, contáctanos a:
📧 support@infinitekparis.com

¿Cómo editar tu dirección de envío?

Si necesitas cambiar tu dirección, escríbenos a support@infinitekparis.com dentro de las primeras 48 horas posteriores a tu compra.

Costo de envío:

• Envío estándar: $12.000 COP a ciudades principales de Colombia.
• El costo puede variar según la ubicación y será asumido por el cliente.

Tiempos de entrega

• Envíos estándar: De 3 a 5 días hábiles desde el momento en que el pedido ha sido despachado.
• En campañas promocionales (Hot Sale, descuentos especiales, etc.): el tiempo de entrega puede extenderse de 7 a 15 días hábiles.

Para conocer el estado de tu pedido, revisa el correo de confirmación con el número de guía o escríbenos a support@infinitekparis.com. Te responderemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

¿Dónde comprar productos Infinitek Paris?

Recuerda que www.infinitekparis.com es nuestro único canal oficial de ventas en
Colombia, México y Estados Unidos.
No contamos con tiendas físicas ni con distribuidores autorizados, centros estéticos o
intermediarios.
Infinitek Paris no se responsabiliza por compras realizadas fuera de nuestro sitio web oficial.